DESTINOS MÁS FRECUENTES
VIAJES A DONDE VIAJES SIEMPRE ESTARÁS CONECTADOTECNOLOGÍAS CONECTY
DIFERENCIAS ENTRE CHIP & eSIMeSIM
Es el Chip de última generación. No es física; se activa en tu celular a través de un código QR
- Compatible únicamente con celulares de última generación.
- 4G y 5G para navegar rápido en tus APPS favoritas.
- Compra y activa al instante desde donde te encuentres.
- Múltiples perfiles con diferentes números y planes de datos en un mismo dispositivo.
- Respaldo de las mejores telefonías en todo el mundo.
CHIP
Es el tradicional chip físico que debes insertar en tu dispositivo móvil.
- Compatible con la mayoría de dispositivos móviles.
- La recibes en tu casa, en tu oficina o recógela en nuestros puntos de atención.
- 4G y 5G para navegar rápido en tus APPS favoritas.
- Tiene una mayor cobertura en planes de datos y llamadas.
- Respaldo de las mejores telefonías en todo el mundo.
VIAJAR CON CONECTY ¡ES MUY FÁCIL!
AHORRA TIEMPO, DINERO Y ESTRÉS1. COMPRA TU CHIP
Elige el plan que más se ajuste a tus necesidades de viaje
2. RECÍBELA
CHIP: Recíbela en tu hogar ¡Siéntete seguro antes de viajar!
eSIM: Recibirás un código QR en tu correo
3. DISFRUTA DE TU VIAJE
Disfruta los mejores lugares del mundo, siempre conectado
PREGUNTAS FRECUENTES CONECTY
PRIMEROS PASOS
¿Qué es y cómo funciona una eSIM?
Una eSIM, también conocida como Chip virtual, es la evolución digital de las clásicas tarjetas que todos conocemos. Esta funciona gracias a un microchip que ya viene instalado en tu móvil.
La configuración de tu eSIM Conecty es muy sencilla, solo debes escanear el código QR que enviaremos a tu correo. Luego de esto, dependiendo de tu teléfono y el sistema operativo que este utilice, podrás configurar tu eSIM siguiendo una serie de pasos que incluye elegir tu eSIM solo para datos y elegir si esta funcionará como línea principal o línea viajera.
Si ya tienes tu eSIM y necesitas saber cómo configurarla puedes seguir las instrucciones de eSIM para iPhone y eSIM para Samsung
La configuración de tu eSIM Conecty es muy sencilla, solo debes escanear el código QR que enviaremos a tu correo. Luego de esto, dependiendo de tu teléfono y el sistema operativo que este utilice, podrás configurar tu eSIM siguiendo una serie de pasos que incluye elegir tu eSIM solo para datos y elegir si esta funcionará como línea principal o línea viajera.
Si ya tienes tu eSIM y necesitas saber cómo configurarla puedes seguir las instrucciones de eSIM para iPhone y eSIM para Samsung
¿Cómo consultar el saldo?
Podrás consultar tu consumo de datos siguiendo esta ruta en tu dispositivo:
Si cuentas con IOS / iPhone Ingresa a Configuración / Red celular o Datos móviles
*Nota: cuando estés en Red celular, desplázate hacia abajo para ver qué apps están consumiendo datos móviles. También puedes consultar el paso a paso en video haciendo clic aquí
Si cuentas con Android Ingresa a Configuración / Ajustes > Conexiones > Uso de datos
*Nota: Cuando estés en Uso de datos, ingresa a Uso de datos móviles para poder ver qué apps están consumiendo datos móviles. También puedes consultar el paso a paso en video haciendo clic aquí
Importante: Para que esta consulta sea válida, es necesario que restablezcas el consumo o las estadísticas el día de salida de tu país de origen. También recuerda desactivar la sincronización automática de las diferentes apps que tengas en tu dispositivo para evitar consumos involuntarios
Si cuentas con IOS / iPhone Ingresa a Configuración / Red celular o Datos móviles
*Nota: cuando estés en Red celular, desplázate hacia abajo para ver qué apps están consumiendo datos móviles. También puedes consultar el paso a paso en video haciendo clic aquí
Si cuentas con Android Ingresa a Configuración / Ajustes > Conexiones > Uso de datos
*Nota: Cuando estés en Uso de datos, ingresa a Uso de datos móviles para poder ver qué apps están consumiendo datos móviles. También puedes consultar el paso a paso en video haciendo clic aquí
Importante: Para que esta consulta sea válida, es necesario que restablezcas el consumo o las estadísticas el día de salida de tu país de origen. También recuerda desactivar la sincronización automática de las diferentes apps que tengas en tu dispositivo para evitar consumos involuntarios
¿Cómo saber mi número asignado?
- Si cuentas con un Chip o eSIM de EEUU y deseas validar el número asignado debes marcar #686# y te dirá tu número asignado.
- Si tienes un Chip Físico para Europa e incluye cobertura en Suiza y Turquía lo puedes validar marcando *138# te dirá tu número asignado.
- Si tienes un Chip o eSIM de otros destinos debes comunicarte con nuestro equipo experto, quienes te indicarán si esta cuenta o no con número asignado
- Si tienes un Chip Físico para Europa e incluye cobertura en Suiza y Turquía lo puedes validar marcando *138# te dirá tu número asignado.
- Si tienes un Chip o eSIM de otros destinos debes comunicarte con nuestro equipo experto, quienes te indicarán si esta cuenta o no con número asignado
¿Cómo puedo compartir datos a otros dispositivos?
¡Nada mejor que vayas de viaje en compañía de familia y/o amigos! Cuando viajas en grupo o tienes varios dispositivos para conectar a internet es fundamental que lleves la cantidad de Gigas para que no te quedes sin conexión. Por eso te invitamos a hacer nuestro QUIZ y así podrás conocer el plan ideal para tu viaje y necesidades.
Ten en cuenta que no todas los Chip o eSIM de nuestro portafolio te permitirán compartir internet a otros dispositivos, por lo que es fundamental que al momento de la compra revises los términos y condiciones de cada producto.
Si quieres compartir datos desde tu dispositivo móvil a otro dispositivo, sigue los siguientes pasos:
Entra a la opción Ajustes o Configuración de tu equipo.
Luego, ve a Wifi y redes móviles.
Elige la red Wifi recién configurada.
Coloca una contraseña y ya podrás compartir internet a otro celular
Si tu dispositivo es Android estos son los pasos que debes seguir:
Ingresa a la opción Ajustes de tu celular.
Luego, ve a Redes e Internet.
Señala Zona Wifi / Compartir conexión.
Toca la opción Punto de acceso Wi-Fi y configura el nombre y contraseña.
Finalmente, activa el botón para compartir internet.
Si el dispositivo que usas es iPhone, debes realizar la siguiente configuración:
Ingresa a la opción Ajustes de tu Iphone.
Luego, selecciona en Datos móviles.
Da clic en Compartir Internet.
El siguiente paso es activar la opción Permitir a otros conectarse.
Finalmente, configura la contraseña Wifi y ya podrás compartir datos.
Recuerda que mientras más dispositivos estén conectados, más lento será el acceso a la red y tus datos se consumirán más rápidamente
Ten en cuenta que no todas los Chip o eSIM de nuestro portafolio te permitirán compartir internet a otros dispositivos, por lo que es fundamental que al momento de la compra revises los términos y condiciones de cada producto.
Si quieres compartir datos desde tu dispositivo móvil a otro dispositivo, sigue los siguientes pasos:
Entra a la opción Ajustes o Configuración de tu equipo.
Luego, ve a Wifi y redes móviles.
Elige la red Wifi recién configurada.
Coloca una contraseña y ya podrás compartir internet a otro celular
Si tu dispositivo es Android estos son los pasos que debes seguir:
Ingresa a la opción Ajustes de tu celular.
Luego, ve a Redes e Internet.
Señala Zona Wifi / Compartir conexión.
Toca la opción Punto de acceso Wi-Fi y configura el nombre y contraseña.
Finalmente, activa el botón para compartir internet.
Si el dispositivo que usas es iPhone, debes realizar la siguiente configuración:
Ingresa a la opción Ajustes de tu Iphone.
Luego, selecciona en Datos móviles.
Da clic en Compartir Internet.
El siguiente paso es activar la opción Permitir a otros conectarse.
Finalmente, configura la contraseña Wifi y ya podrás compartir datos.
Recuerda que mientras más dispositivos estén conectados, más lento será el acceso a la red y tus datos se consumirán más rápidamente
¿Debo cambiar mi número de WhatsApp?
Tus aplicaciones de mensajería o llamadas como WhatsApp y Telegram no se verán afectadas, sin embargo según el destino podrás tener un número asignado a tu plan, especialmente para recibir llamadas o suscribirte a determinadas aplicaciones.
Esto no afectará ninguna de las aplicaciones que estén ligadas al número de tu país de origen; además, recuerda que este no es un cambio permanente, es únicamente mientras utilizas tu Chip/eSIM Conecty.
Cobertura en 190 países
+250.000 viajeros conectados
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