Tu dispositivo móvil debe tener las bandas abiertas y soportar navegación en 4G/5G. Si tu teléfono es iPhone o Samsung versión posterior al 2014 va a navegar correctamente en las redes del operador.

La activación del Chip se realiza según la fecha indicada y el tipo de plan comprado. Por esto ten en cuenta
A) Si viajas menos días que la cantidad que incluye el paquete, el plan se activa un día antes de tu viaje.
B) Si viajas el mismo número de días que la vigencia de tu paquete, el Chip se activa el mismo día de tu viaje.

Si tu celular es doble CHIP, el Chip de Conecty debe ser la única que esté dentro del teléfono en la ranura principal.

Si tu vuelo cambia de itinerario debes notificarnos con al menos dos días de anticipación.

El valor del dólar será equivalente al día que se realice la compra.

Recuerda que contamos con un equipo de soporte especializado, así que, si tienes cualquier inquietud, no dudes en escribirnos para que toda tu experiencia Conecty sea perfecta. (+593) 995604444